Hizmetler

Tüketici Haklarınızı Kullanın

Ayıplı mal, iade edil(e)meyen ürünler, cayma hakkının engellenmesi ya da yüksek aidatlar… Günümüzde tüketici olarak mağduriyet yaşamak oldukça kolay. Ancak doğru adımlarla hak aramak da mümkün.
Avukatlık büromuz, hem bireysel tüketici şikayetlerinde hem de seri mağduriyetlerde yanınızda yer alır; başvurudan mahkeme sürecine kadar tüm işlemleri sizin adınıza yürütür.
 

🔹Uzmanlık Alanlarımız

Tüketici hukuku kapsamında yürüttüğümüz başlıca işler şunlardır:
 

• Ayıplı mal ve hizmet davaları
   

• Cayma hakkının engellenmesi
   

• Online alışveriş iade süreçleri
   

• Tüketici hakem heyeti başvuru ve itirazları
   

• Aidat, abonelik ve üyelik ücretlerinin iadesi
   

• Banka ve kredi kartı işlemleri, dosya masrafı iadesi
   

• Konut teslimi ve yapı kullanımına dair gecikmeler
   

• Ayıplı araç (gizli hasar, değişen parça vb.) davaları
   

• Sigorta ve GSM şirketleriyle yaşanan tüketici ihtilafları
   

• Tazminat ve sözleşmeden dönme süreçleri
   

• Seri mağduriyetler ve kampanyalı satışlara ilişkin toplu davalar
   

Tüketici hukukunda çoğu başvuru 6 ay - 1 yıl içinde sonuçlanabilir. Ancak doğru delil ve başvuru şekli belirleyici olur.

⚖️ Tüketici Başvurularında Süreç Nasıl İşler?

• İlk İnceleme: Fatura, sözleşme, mesaj/e-posta içerikleri gibi belgeler incelenir.
   

• Hakem Heyeti Başvurusu: Belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için ilk başvuru yapılır.
   

• İtiraz ve Dava Süreci: Hakem heyeti kararına itiraz veya doğrudan dava açılır.
   

• İcra Aşaması: Tüketici lehine karar alınırsa icra takibi ile tahsil işlemi başlatılır.
   

💬 Sıkça Sorulan Sorular

• Ürün aldıktan sonra kaç gün içinde iade edebilirim?
  Mesafeli satışlarda 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
   

• Ayıplı malda para iadesi talep edebilir miyim?
  Evet. Onarım, değişim, bedel indirimi veya iade seçeneklerinden biri tercih edilebilir.
   

• Tüketici Hakem Heyeti kararı bağlayıcı mı?
  Evet. Belirli bir sınırın altındaki kararlar icra takibine konu olabilir.

​

⭐ Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

✔️Süreçleri Hızlı Takip Ederiz: Hakem heyeti ve dava süreçlerini gecikmeden yönetiriz.
 

✔️Ayıplı Ürün ve Hizmetlerde Başarı Oranımız Yüksek: Üretici ve satıcı firmalara karşı yüzlerce dosyamız var.
 

✔️E-ticaret ve Mesafeli Sözleşmeler Konusunda Yetkiniz: Tüketici lehine çıkan Yargıtay kararlarına hakimiz.
 

✔️Görseller, Belgeler ve Tanıklarla Güçlü Delil Dosyaları Hazırlarız
 

✔️Bireysel ve Seri Davalarda Deneyimliyiz: Tekil uyuşmazlıkların yanı sıra toplu mağduriyet davaları da yürüttük.
 

📚 Tüketici Hukuku Alanındaki Tüm Yazılarımız

Bu alandaki makalelere göz atmak için: ➡️ Tüketici Hukuku Makaleleri
 

📞 Ücretsiz Ön Görüşme Talepleri İçin:

📞 Telefon: 0537 824 03 92
📧 E‐posta: avmertdenizcinar@gmail.com
🏢 Ofis Adresi: Marmara Sk. No: 4/13 Çankaya/ANKARA